Условия использования

Последнее обновление: 20 ноября 2025

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия использования перед использованием сайта PulseBook.Health и связанных с ним сервисов. Используя наш сайт, вы соглашаетесь соблюдать эти условия.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Условия использования (далее - "Условия") регулируют доступ к веб-сайту www.pulsebook.health (далее - "Сайт") и использование сервисов, предоставляемых через Сайт (далее - "Сервисы"), принадлежащих и управляемых PulseBook (далее - "PulseBook", "мы", "нас" или "наш").

PulseBook - это AI-платформа для здоровья, которая предоставляет доступ к персональному медицинскому ассистенту на базе искусственного интеллекта для отслеживания и анализа вашей медицинской информации.

Посещая Сайт, регистрируясь или используя Сервисы, вы (далее - "Пользователь", "вы", "ваш") соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности.

2. ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Используя Сайт и Сервисы, вы заявляете и гарантируете, что:

Вам исполнилось 18 лет или больше
Вы обладаете полной правоспособностью для заключения настоящего соглашения
Вся предоставленная вами регистрационная информация является точной и актуальной
Вы не будете использовать Сайт и Сервисы для незаконных целей
Ваше использование Сервисов не нарушает применимое законодательство

3. РЕГИСТРАЦИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ АККАУНТА

3.1 Создание аккаунта

Для доступа к определенным функциям Сервисов вам необходимо создать аккаунт, используя Google OAuth авторизацию. При регистрации мы собираем:

Адрес электронной почты
Имя

3.2 Безопасность

Вы несете ответственность за:

Поддержание безопасности вашего Google-аккаунта
Все действия, совершенные через ваш аккаунт
Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном использовании

3.3 Анонимизация данных

Мы настоятельно рекомендуем НЕ загружать медицинские документы с вашими прямыми идентификаторами (имя, адрес, номер паспорта, номер медицинской карты). Перед загрузкой удалите или замажьте все персональные идентификаторы на документах.

3.4 Авторизация через Google OAuth

При входе через Google OAuth мы запрашиваем доступ к следующим данным:

Адрес электронной почты: для создания и идентификации вашего аккаунта
Базовая информация профиля: ваше имя и фотография профиля
Верификация аккаунта: для подтверждения, что вы реальный пользователь

Мы НЕ имеем доступа к:

Вашему паролю Google
Вашим письмам в Gmail
Вашим файлам в Google Drive
Любым другим данным сервисов Google

Ваши данные Google OAuth (email и имя) используются ТОЛЬКО для:

Создания и аутентификации аккаунта
Отображения информации вашего профиля в приложении
Отправки уведомлений, связанных с работой сервиса

Мы НЕ продаем, НЕ сдаем в аренду и НЕ передаем ваши данные Google третьим лицам в маркетинговых целях.

Вы можете отозвать доступ PulseBook к вашему аккаунту Google в любое время через настройки Google аккаунта.

4. ОПИСАНИЕ СЕРВИСОВ

4.1 AI Медицинский Ассистент

PulseBook предоставляет доступ к чат-боту на базе искусственного интеллекта, который:

Отвечает на вопросы о здоровье
Анализирует загруженные медицинские документы
Отслеживает вашу медицинскую историю
Предоставляет информационные рекомендации

4.2 Хранение медицинской истории

Сервис позволяет:

Загружать медицинские документы (анализы, рецепты, снимки)
Вести историю общения с AI-ассистентом
Просматривать и управлять своими данными

4.3 Типы подписок

Бесплатная подписка: базовый доступ к функциям
Pro подписка: расширенные возможности AI, больший лимит сообщений и загрузок

Подробности о тарифах доступны на Сайте.

5. ВАЖНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ ОГОВОРКИ

5.1 Не замена медицинской помощи

КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО: PulseBook НЕ ЯВЛЯЕТСЯ:

Медицинским провайдером
Заменой профессиональной медицинской консультации
Заменой диагностики, лечения или назначения врача
Сервисом для экстренных случаев

5.2 Не отношения врач-пациент

Использование PulseBook НЕ создает отношения врач-пациент. Мы не предоставляем медицинских консультаций, диагнозов или лечения.

5.3 Экстренные ситуации

ПРИ ЭКСТРЕННЫХ МЕДИЦИНСКИХ СИТУАЦИЯХ НЕМЕДЛЕННО ЗВОНИТЕ 999 (UK), 112 (EU), 103 (RU) ИЛИ В МЕСТНУЮ СЛУЖБУ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ PULSEBOOK ДЛЯ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЕВ.

5.4 Информационный характер

Вся информация, предоставляемая через Сервисы:

Носит исключительно образовательный и информационный характер
Основана на ограниченных данных, предоставленных вами
Не должна использоваться как единственная основа для принятия медицинских решений
Должна быть обсуждена с вашим лечащим врачом

5.5 Ограничения AI

AI-ассистент:

Может давать неточные или неполные ответы
Не имеет доступа к полной медицинской истории
Не может проводить физический осмотр
Не может назначать лекарства или лечение
Работает на основе алгоритмов, которые могут ошибаться

6. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И КОНТЕНТ

6.1 Загружаемый контент

Загружая медицинские документы или другой контент, вы заявляете, что:

Владеете правами на этот контент или имеете разрешение на его загрузку
Контент не нарушает права третьих лиц
Вы удалили прямые персональные идентификаторы (имя, адрес и т.д.)
Контент не содержит информацию о лицах младше 18 лет
Контент является точным и правдивым
Контент не является незаконным, оскорбительным или неприемлемым

6.2 Использование ваших данных

Мы используем ваши данные для:

Предоставления Сервисов
Улучшения AI-моделей (в анонимизированной форме)
Связи с вами
Соблюдения законодательства

Для получения подробной информации о том, как мы собираем, обрабатываем, храним и защищаем ваши персональные данные, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

6.3 Право собственности

Вы сохраняете все права на загруженный контент. Мы не претендуем на право собственности на ваши медицинские данные.

6.4 Резервное копирование

Хотя мы регулярно делаем резервные копии, вы несете ответственность за сохранение копий важных документов.

6.5 Срок хранения и удаление данных

Мы храним ваши данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен. При удалении аккаунта:

Ваши персональные данные (включая данные Google OAuth) удаляются немедленно
Медицинские данные и загруженные файлы удаляются немедленно и безвозвратно
История чата с AI-ассистентом удаляется немедленно
Анонимизированные данные могут быть сохранены для аналитики и улучшения AI-моделей (без возможности вашей идентификации)
Некоторые технические логи и данные резервных копий могут храниться до 30 дней по техническим причинам, после чего удаляются автоматически
Данные, требуемые для соблюдения законодательства (например, записи о платежах для налоговой отчетности), могут храниться дольше в соответствии с применимым законодательством

Вы можете в любое время:

Удалить свой аккаунт через настройки профиля (данные удаляются немедленно)
Запросить экспорт всех ваших данных перед удалением
Связаться с нами по адресу support@pulsebook.health для подтверждения удаления

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1 Права PulseBook

Сайт, Сервисы, дизайн, логотипы, текст, графика, программное обеспечение и другие материалы (кроме пользовательского контента) защищены авторским правом и принадлежат PulseBook или лицензированы нам.

7.2 Ограниченная лицензия

Мы предоставляем вам ограниченную, неэксклюзивную, непередаваемую лицензию на использование Сервисов для личного, некоммерческого использования.

7.3 Запрещено

Без нашего письменного разрешения запрещено:

Копировать, модифицировать или распространять материалы Сайта
Использовать наши товарные знаки
Создавать производные работы
Декомпилировать или реверс-инжинирить программное обеспечение

8. ПЛАТЕЖИ И ПОДПИСКИ

8.1 Способы оплаты

Мы принимаем оплату через Stripe. Поддерживаемые методы:

Банковские карты (Visa, Mastercard, American Express и др.)

8.2 Подписка Pro

Оплата производится помесячно или за год
Автоматическое продление, если не отменено
Цены указаны на Сайте и могут меняться с предварительным уведомлением

8.3 Возвраты

Возврат средств осуществляется:

Если Сервис недоступен более 7 дней подряд
При технических проблемах на нашей стороне
В соответствии с законодательством UK о правах потребителей

8.4 Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любое время через настройки аккаунта. Доступ к Pro-функциям прекратится в конце оплаченного периода.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТОРОННИХ СЕРВИСОВ

9.1 Интеграции

PulseBook использует следующие сторонние сервисы:

OpenAI и Google Gemini: для AI-обработки запросов
Supabase: для хранения данных
Railway: для хостинга сервера
Stripe: для обработки платежей
Google OAuth: для авторизации

9.2 Передача данных

Ваши данные могут обрабатываться этими сервисами в соответствии с их политиками конфиденциальности. Мы выбираем только надежных партнеров, соблюдающих GDPR и другие стандарты защиты данных.

9.3 Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не несем ответственности за их контент или политику конфиденциальности.

10. ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Вам запрещается:

Использовать Сервисы для незаконных целей
Загружать вредоносное ПО, вирусы, троянские программы
Пытаться получить несанкционированный доступ к системе
Использовать автоматизированные средства (боты, скрейперы) без разрешения
Нарушать права других пользователей
Выдавать себя за другое лицо или организацию
Использовать Сервисы для спама или мошенничества
Перепродавать или коммерчески использовать Сервисы без разрешения
Обходить ограничения или меры безопасности
Собирать данные других пользователей
Перегружать систему чрезмерным использованием
Размещать незаконный, оскорбительный или вводящий в заблуждение контент

11. ПОЛИТИКА ЧЕСТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Мы применяем политику честного использования для обеспечения доступа всех пользователей к Сервисам. Если ваше использование значительно превышает средние показатели (например, чрезмерное количество сообщений AI или загрузок), мы вправе:

Временно ограничить ваш доступ
Приостановить аккаунт до выяснения обстоятельств
Попросить перейти на другой тарифный план

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

12.1 GDPR и защита данных

Мы соблюдаем требования GDPR (General Data Protection Regulation) и UK Data Protection Act 2018.

12.2 Медицинская информация

Медицинская информация обрабатывается с особой осторожностью:

Шифрование при передаче (SSL/TLS)
Шифрование при хранении в базе данных
Ограниченный доступ сотрудников
Регулярные аудиты безопасности
Резервное копирование данных

12.3 Риски и безопасность

Вы понимаете и принимаете, что:

Интернет не является абсолютно безопасным, и существует риск перехвата данных при передаче
Несмотря на использование шифрования и других мер безопасности, возможны нарушения безопасности
Мы прилагаем все разумные усилия для защиты ваших данных, включая регулярные аудиты безопасности
В случае нарушения безопасности, затрагивающего ваши персональные данные, мы уведомим вас в течение 72 часов в соответствии с требованиями GDPR
Вы используете Сервисы на свой собственный риск, но мы несем ответственность в соответствии с применимым законодательством о защите данных

Для обеспечения дополнительной безопасности мы рекомендуем:

Использовать надежный пароль для вашего Google аккаунта
Включить двухфакторную аутентификацию в Google
Не использовать общедоступные компьютеры для доступа к медицинским данным
Регулярно проверять активные сеансы в настройках аккаунта

12.4 Ваши права в соответствии с GDPR

В соответствии с GDPR (Общим регламентом по защите данных) и UK Data Protection Act 2018, вы имеете следующие права:

Право на доступ: Вы можете запросить копию всех ваших персональных данных, которые мы храним
Право на исправление: Вы можете исправить неточные или неполные данные
Право на удаление ("право на забвение"): Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах
Право на переносимость данных: Вы можете получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому провайдеру
Право на возражение: Вы можете возразить против определенных видов обработки ваших данных, включая прямой маркетинг
Право на ограничение обработки: Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных при определенных обстоятельствах
Право отозвать согласие: Если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@pulsebook.health. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней в соответствии с требованиями GDPR.

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает GDPR. В Великобритании это Information Commissioner's Office (ICO): https://ico.org.uk

13. СВЯЗЬ И УВЕДОМЛЕНИЯ

13.1 Электронные коммуникации

Регистрируясь, вы соглашаетесь получать:

Операционные уведомления (о безопасности, изменениях в Сервисах)
Напоминания и подтверждения транзакций
Информационные сообщения об обновлениях
Маркетинговые сообщения (с возможностью отказаться)

13.2 Отказ от рассылок

Вы можете отказаться от маркетинговых рассылок в любое время, но операционные уведомления необходимы для работы Сервиса.

13.3 Конфиденциальная информация

Уведомления по электронной почте могут содержать конфиденциальную медицинскую информацию. Обеспечьте безопасность вашей электронной почты.

14. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

Сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Если вам нет 18 лет, не используйте Сайт.

Если вы родитель или опекун и обнаружили, что ваш ребенок младше 18 лет создал аккаунт, свяжитесь с нами по адресу support@pulsebook.health для немедленного удаления аккаунта и всех связанных данных.

15. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

СЕРВИСЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ "КАК ЕСТЬ" И "КАК ДОСТУПНО" БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.

Мы НЕ гарантируем:

Бесперебойную работу Сервисов 24/7
Отсутствие ошибок, багов или вирусов
Точность или полноту информации от AI-ассистента
Соответствие вашим конкретным ожиданиям
Достижение каких-либо медицинских результатов
Совместимость со всеми устройствами и браузерами

16. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В максимальной степени, разрешенной законом:

16.1 Исключение ответственности

PulseBook, его владельцы, сотрудники, подрядчики и партнеры НЕ несут ответственности за:

Медицинские решения, принятые на основе информации от AI
Неточности, ошибки или пропуски в ответах AI-ассистента
Упущенную выгоду, косвенные или случайные убытки
Потерю данных или информации
Нарушения безопасности третьими лицами
Действия или бездействие сторонних сервисов (OpenAI, Gemini, Stripe и др.)
Технические сбои, простои или недоступность Сервисов
Ухудшение здоровья или медицинские последствия

16.2 Ограничение суммы

Наша максимальная совокупная ответственность перед вами по любым претензиям ограничена суммой, фактически уплаченной вами за Сервисы в течение 12 (двенадцати) месяцев до возникновения претензии, но не более £100.

16.3 Обязательные права

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши обязательные законные права потребителя в соответствии с законодательством UK (UK Consumer Rights Act 2015) или применимым законодательством вашей страны.

17. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

Вы соглашаетесь возместить ущерб, защитить и ограждать PulseBook, его владельцев, сотрудников, подрядчиков и партнеров от любых претензий, требований, убытков, издержек и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих из:

Вашего нарушения настоящих Условий
Вашего использования или неправильного использования Сервисов
Нарушения вами прав третьих лиц
Неточной или вводящей в заблуждение информации, предоставленной вами
Загруженного вами контента
Нарушения применимого законодательства

18. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ И СЕРВИСОВ

18.1 Изменение Условий

Мы вправе изменять настоящие Условия в любое время. При существенных изменениях мы уведомим вас:

По электронной почте (не менее чем за 14 дней)
Через уведомление на Сайте
В вашем личном кабинете

Продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новыми Условиями.

18.2 Изменение Сервисов

Мы вправе в любое время:

Модифицировать, приостановить или прекратить любые функции
Изменять цены с предварительным уведомлением (не менее 30 дней)
Добавлять новые функции и возможности
Проводить техническое обслуживание и обновления

19. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА

19.1 Ваше право

Вы можете в любое время:

Удалить свой аккаунт через настройки профиля
Написать нам на support@pulsebook.health с запросом на удаление
Отменить подписку Pro без удаления аккаунта

19.2 Наше право

Мы вправе приостановить или прекратить ваш доступ немедленно и без предварительного уведомления при:

Нарушении настоящих Условий
Подозрении на мошенничество или незаконную деятельность
Запросе правоохранительных органов
Злоупотреблении или чрезмерном использовании Сервисов
Длительной неактивности (более 2 лет)
Технических или юридических причинах

19.3 Последствия прекращения

После прекращения доступа:

Ваш доступ к Сервисам будет немедленно заблокирован
Ваши данные будут обработаны в соответствии с Политикой конфиденциальности
Вы можете запросить экспорт ваших данных в течение 30 дней (если применимо)
Неиспользованные средства по подписке могут быть возвращены пропорционально
Некоторые положения Условий остаются в силе (интеллектуальная собственность, ограничение ответственности, применимое право)

20. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

20.1 Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса (England and Wales).

20.2 Юрисдикция

Стороны соглашаются, что суды Англии и Уэльса обладают неисключительной юрисдикцией для рассмотрения любых споров, возникающих из настоящих Условий или в связи с ними.

20.3 Досудебное урегулирование

Перед обращением в суд стороны обязуются добросовестно попытаться урегулировать спор путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней. Для начала переговоров направьте подробное описание претензии на support@pulsebook.health.

20.4 Права потребителей

Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском Союзе, ничто в настоящих Условиях не влияет на ваши обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством вашей страны, включая право обратиться в суды вашей страны.

21. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

21.1 Полнота соглашения

Настоящие Условия использования вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и PulseBook относительно использования Сервисов и заменяют все предыдущие договоренности.

21.2 Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом недействительным или не подлежащим исполнению, такое положение будет изменено и истолковано таким образом, чтобы наилучшим образом достичь целей первоначального положения в максимально допустимой степени, а остальные положения останутся в полной силе.

21.3 Отказ от прав

Неосуществление или задержка в осуществлении нами какого-либо права или средства правовой защиты по настоящим Условиям не означает отказа от такого права или средства правовой защиты.

21.4 Переуступка

Вы не можете передавать, переуступать или делегировать свои права или обязанности по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия. Мы вправе свободно передать наши права и обязанности любому правопреемнику или аффилированному лицу с уведомлением вас.

21.5 Языковые версии

Настоящие Условия могут быть переведены на другие языки. При расхождениях между языковыми версиями приоритет имеет английская версия.

21.6 Срок исковой давности

Любые претензии или иски, вытекающие из настоящих Условий или связанные с ними, должны быть поданы в течение одного (1) года с момента возникновения основания для иска, в противном случае такая претензия или иск будут навсегда утрачены.

21.7 Форс-мажор

Мы не несем ответственности за задержки или невыполнение обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, войны, террористические акты, эпидемии, сбои в работе интернета или электроснабжения, действия государственных органов.

22. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас есть вопросы, комментарии или претензии относительно настоящих Условий или Сервисов, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: support@pulsebook.health
Веб-сайт: www.pulsebook.health
Местоположение: London, United Kingdom

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 5 рабочих дней.

Принимая настоящие Условия использования, вы подтверждаете, что внимательно прочитали, полностью поняли и безоговорочно согласны соблюдать все положения данного документа, а также признаете юридическую силу настоящего соглашения.